La crise sanitaire actuelle impacte dans la durée le secteur des Télécoms, qu'il s'agisse des activités des opérateurs de services ou des opérateurs réseaux.
Vous êtes un acteur du secteur Télécoms ?
Afin de vous aider à gérer le plus efficacement possible vos activités de terrain tout au long de cette période troublée, Praxedo met à votre disposition dans ce livret, une sélection d'articles issus de son blog, référence documentaire dans le domaine de la gestion d’interventions terrain.
#1 - L’optimisation des interventions Télécoms : les clés pour améliorer la performance de vos interventions de raccordement et de maintenance, de la prise de rendez-vous au compte-rendu de clôture.
#2 - La maîtrise de la sous-traitance : La stratégie pour fluidifier la communication et le reporting avec vos partenaires, un enjeu majeur pour garantir le respect de vos standards de qualité.
#3 - L'expérience client réinventée : La méthode pour transformer chaque intervention en une expérience client positive et sans friction (notifications, suivi en temps réel...).
#4 - La réactivité grâce à l'application mobile : découvrez comment une application dédiée augmente l'efficacité de chaque technicien (qu'il soit interne ou sous-traitant) sur le terrain.
#5 - Les 5 bénéfices d'un planning optimisé : les avantages concrets pour respecter vos délais contractuels (SLAs) et réduire les temps d'attente pour vos clients.
#6 - Les 10 bonnes raisons d'investir : L'argumentaire complet pour justifier le choix d'un logiciel comme colonne vertébrale de votre performance terrain.
Cette sélection a pour vocation de vous donner un éclairage sur les bénéfices d'une gestion des interventions terrain dématérialisée. Vous y trouverez des informations concrètes pour vous aider à assurer vos interventions dans les meilleures conditions opérationnelles tout au long de la crise sanitaire et même après.
Bonnes pratiques, conseils utiles à suivre, tout est là.
Bonne lecture !
Ce livret vous aidera à vous organiser pour améliorer votre gestion d'interventions et augmenter la satisfaction client.