Maintenance dans l'habitat collectif :
les enjeux de la transformation digitale en cours
Bailleurs sociaux, syndics de copropriété, prestataires techniques, ce livre blanc a été conçu pour vous !
Conçu à partir de recherches documentaires et d’entretiens menés avec une douzaine de professionnels du secteur, ce livre blanc, très complet et orienté « métier », a un objectif à la fois clair et simple : vous donner une vision à la fois globale et détaillée de votre secteur d’activité, de ses enjeux et problématiques actuelles, et de vous aider à trouver les bonnes solutions pour développer et rentabiliser vos activités sur le terrain.
Ce livre blanc analyse en profondeur les 3 vagues de transformation qui redéfinissent votre métier et rendent l'improvisation impossible :
- #1 - Un secteur en fusion(s) : Comprenez l'impact de la Loi Elan sur les HLM, la professionnalisation croissante des syndics et le nouveau positionnement que doivent adopter les prestataires.
- #2 - La qualité de service absolue : Découvrez pourquoi la satisfaction client est au cœur de toutes les préoccupations, dans un "billard à trois bandes" (Gestionnaire-Prestataire-Locataire) de plus en plus exigeant.
- #3 - La fin de l'improvisation : Analysez l'impact de la judiciarisation croissante du secteur et le besoin impératif de prouver que le travail a été fait pour sécuriser vos contrats.
Ainsi, après lecture de ce document, vous disposerez des éclairages et des conseils nécessaires pour augmenter de manière significative la qualité de vos services délivrés à vos clients.